Quy định về việc đổi trả sản phẩm

Để tạo điều kiện và đảm bảo tối đa quyền lợi của bạn trong suốt quá trình mua hàng, House of Hy xin gửi đến các bạn một số thông tin về việc đổi trả sản phẩm như sau:

1. Thời hạn đổi trả

House of Hy nhận đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng (dựa trên vận đơn của bưu điện).

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên giá.
• Sản phẩm lỗi do bên sản xuất: lỗi đường may; may sai quy cách màu, rách, bẩn; sản phẩm có kích thước không đúng với kích thước đăng trên các kênh bán hàng của House of Hy.

3. Trường hợp không hỗ trợ

• Sản phẩm giảm giá/mua trong chương trình khuyến mãi;
• Sản phẩm bị hư hại do tác nhân bên ngoài;
• Sản phẩm đã qua sử dụng. Sản phẩm quá thời hạn đổi trả.

4. Chi phí vận chuyển đổi hàng

• Trường hợp sản phẩm lỗi: miễn phí 100% chi phí đổi hàng.
• Trường hợp bạn có nhu cầu đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác, bạn chịu 100% chi phí vận chuyển giúp House of Hy nhé.

5. Để đổi/trả/bảo hành sản phẩm, bạn vui lòng

• Gọi 0369 839 580 (vào giờ hành chính) hoặc nhắn tin vào fanpage để báo lỗi sản phẩm và nhận hướng dẫn đổi trả từ nhân viên nhé!
• Sau khi được hỗ trợ, bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ: 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội.